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国际搬家-客户疑问

阅读次数:1724发布时间:2017年5月1日

客户:请问要提供的护照页和签证页扫描件,我是微信发你还是直接在邮箱中回答?

最好是邮件,有记录的


客户:我有个很小的吸尘器为什么不建议带?

目的地为澳洲,对粉尘等要求特别严,清单里面会列明你所带的东西,会报给海关的,就会增加查验概率,因为国外海关会检查吸尘器是否有灰尘,如果有,会要求我们进行处理。


客户:我所带的吸尘器是新的,一点灰尘也没有的?

所以说不是不能,带可以带,但会增加查验概率,查验只有海关在场,如果带,可能会产生额外的费用,一是海关拆箱,会存在拆箱费,二是会影响海关清关速度。


客户:我所带的物品有菜刀,可不可以带啊?

写厨房用品即可


客户:微信命名的编码如:RY170421T1是什么意思?

这个是您的合同号,也可以理解为您货物所对应的唛头


客户:我这边希望你们想要寄点纸箱过来给我,麻烦安排一下

大纸箱:40*50*60CM,小纸箱:45*30*30CM,您看给您先寄10个大纸箱还够吗?


客户:在网上买的货物,想要了解进仓的件数情况,并请我们给到面单信息。

仓库的货很多,没有那么大的空间去一件件翻,等货物全部进齐后,我们会核对件数。


客户:货物上船了吗?我的货现在在哪里?

根据每个客户送进仓的时间和要求,再与销售确认的情况下,大部分的情况是货物正在报关中。


客户:海运搬家到澳洲澳洲,国外清关人是否即收货人?

是的,收货人,最好是新移民


客户:收发货人是同一人可以吗?永居可以吗?

正常搬家,收发货人是同一人,永居身份是新移民没什么问题。


客户:新移民是什么概念?

5年以内新移民,刚拿到pr5年以内,没运过家具。


客户:为什么不可以带茶叶,药品?

运输这些属于一般贸易,私人物品运输海关不让带,被x光扫出来会产生问题,比较麻烦。